Le présent service est édité et fourni par :
Les présentes CGV régissent la vente du service décrit ci-dessous.
Le service est une analyse stratégique personnalisée d'un compte TikTok : audit des données publiques du compte, décryptage du contenu et des accroches, recommandations de structure, de formats, de monétisation et un plan d'action. Il s'agit d'une prestation de conseil.
Le prix est de 49€ TTC, en paiement unique. Le paiement est sécurisé et traité par Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée par Remz Studio.
L'analyse est livrée sous 72 heures maximum après réception du questionnaire complété, par e-mail, sous forme d'un rapport consultable en ligne. Chaque analyse est vérifiée manuellement avant envoi.
Le client bénéficie d'une garantie satisfait ou remboursé sous 7 jours à compter de la réception de l'analyse. Pour en bénéficier, il suffit d'en faire la demande à contact@remzstudio.fr ; le remboursement intégral est alors effectué.
L'analyse fournit des conseils et recommandations stratégiques. Elle ne constitue en aucun cas une garantie de résultat : aucune garantie n'est donnée quant aux vues, abonnés, ventes, revenus ou croissance. Les résultats dépendent de nombreux facteurs, notamment de la mise en œuvre par le client, sur lesquels Remz Studio n'a pas de contrôle.
La prestation est ponctuelle. Aucun accompagnement, suivi, coaching ou révision continue n'est inclus après la livraison de l'analyse, sauf accord distinct.
Les informations fournies (réponses au questionnaire, e-mail, données publiques du compte) sont utilisées uniquement pour réaliser l'analyse. Elles restent confidentielles et ne sont ni revendues ni cédées. Conformément au RGPD, le client peut demander l'accès ou la suppression de ses données à contact@remzstudio.fr.
Lors de la commande, le client peut librement choisir de cocher une case intitulée « j'accepte que Remz utilise mon analyse pour en faire une vidéo de décryptage ». Cette option est strictement facultative et ouvre droit à une remise de 5 € (prix ramené de 49 € à 44 € TTC).
En cochant cette case, le client autorise expressément Remz Studio, à titre gratuit (la remise de 5 € constituant la seule contrepartie), à :
Le client peut retirer son autorisation à tout moment, avant comme après publication, par simple demande à contact@remzstudio.fr, sans avoir à se justifier.
En cochant la case, le client garantit qu'il est bien titulaire du compte analysé et qu'il dispose des droits nécessaires sur les contenus qui y figurent. Si son compte fait apparaître des tiers identifiables (clientes, modèles, salariés…), il lui appartient de s'être assuré de leur accord. Le client garantit Remz Studio contre toute réclamation d'un tiers à ce titre.
Le choix du client, quel qu'il soit, n'a aucune incidence sur le contenu, la qualité, la profondeur ou le délai de livraison de son analyse. Les clients ayant refusé bénéficient exactement du même service.
Le rapport d'analyse est destiné à l'usage personnel du client. Sa reproduction, sa diffusion publique ou sa revente à des tiers sont interdites sans accord écrit.
Conformément à la réglementation applicable aux prestations de services, le service pouvant être exécuté rapidement après la commande, le client est informé que le droit de rétractation légal peut ne pas s'appliquer une fois l'analyse réalisée. La garantie satisfait ou remboursé 7 jours (article 6) s'applique en tout état de cause.
La validation de la commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Le client la matérialise en cochant la case prévue à cet effet avant le paiement ; cette acceptation est obligatoire et horodatée. Remz Studio conserve la trace de cette acceptation ainsi que, le cas échéant, du choix relatif à l'option « vidéo de décryptage » (article 10).
Toute réclamation peut être adressée à contact@remzstudio.fr. Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action.
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